Un equipo de agentes de IA operando un negocio real, 24/7.
Antes de vender agentes, operamos nuestros propios negocios con ellos: agentes de ventas que atienden tres negocios, un agente de voz que llama cuando se le pide y un grupo de agentes internos que mantienen todo funcionando con memoria compartida, tareas programadas y monitoreo. Lo importante lo aprueba una persona.
El problema.
- Los mensajes llegan por muchos canales, a todas horas y para más de un negocio.
- Las tareas operativas (renovaciones, despliegues, monitoreo, seguimientos) se acumulan y se pierden.
- Un solo chatbot no lo hace bien: hacen falta identidades separadas, contexto compartido y límites claros de lo que cada agente puede hacer.
Qué construimos.
Agentes de ventas
Tres agentes separados, cada uno con su identidad y su conocimiento: Regina (nuestra agente demo), Valeria para nuestro portal inmobiliario Casa y Predio y Fernanda para el restaurante. Las tres atienden chat web; Regina y Fernanda también Instagram y Facebook.
Fichas de lead
Cuando hay interés real, el agente pide datos una sola vez y manda una ficha (necesidad, canal, siguiente paso) a una persona por chat y correo. Nada de un aviso por mensaje.
Voz y WhatsApp salientes
Un agente de voz hace llamadas (y WhatsApp donde está habilitado) sólo cuando se le pide, dentro de horario, y reporta el resumen de cada llamada.
Agentes internos
Un equipo de perfiles con roles (operación, programación, QA, redes, investigación), cada uno con su propia memoria y acceso a un wiki de conocimiento compartido.
Tareas programadas
Tareas recurrentes de conciliación, revisiones de salud y reportes; cada una vive en un inventario con dueño y horario, y las viejas se borran.
Monitoreo
Vigilantes revisan endpoints públicos, modelos y servicios; alertan sólo tras fallas consecutivas y un agente arregla antes de molestar a una persona.
Cómo se conecta.
Los agentes internos leen y actualizan el mismo wiki en que se basan los agentes de ventas: un arreglo hecho una vez aplica en todos.
Diagrama simplificado. Omitimos a propósito nombres de servidores, llaves y direcciones internas.
La tecnología.
- Runtime de agentes con perfiles, memoria y permisos por agente
- Wiki de conocimiento compartido como única fuente de datos operativos
- Inferencia LLM en endpoints hospedados y en nuestro clúster privado
- APIs de mensajería de Meta (Instagram, Facebook) y chat web con sesiones firmadas
- Plataforma de agentes de voz con telefonía, más WhatsApp Business
- Tareas programadas y vigilantes con umbrales de alerta
Cómo probamos y regresamos.
- Cada cambio a un agente lleva pruebas; los candados de precios se prueban con cifras reales y con números que no son precios (como «Paso 2») para que no bloqueen respuestas correctas y sí bloqueen precios inventados.
- Las conversaciones de prueba usan un prefijo reconocible y se borran después, para que nunca cuenten como leads.
- Los cambios en producción siguen una rutina fija: respaldo fechado, revisión de sintaxis, reinicio, revisión de salud, una conversación real y una nota en el wiki.
- Volver atrás es restaurar el respaldo fechado y reiniciar el servicio afectado; los respaldos se guardan hasta comprobar el cambio y luego se depuran.
Dónde decide una persona.
- Las personas cierran ventas, cotizan lo que sale de lista, aprueban gastos y firman. Para eso los agentes dan un WhatsApp y un correo atendidos por personas.
- Los agentes nunca inventan precios: una respuesta con un monto no publicado se bloquea y se cambia por una respuesta segura.
- Las llamadas y mensajes salientes sólo salen con instrucción explícita y dentro de horario.
- Cuentas de anuncios, pagos y todo lo público a nombre de una persona requieren su aprobación.
Qué recibe el cliente.
- Agentes con los nombres de tu marca, cada uno limitado a su negocio y su conocimiento
- Fichas de lead para quien vende, no una avalancha de avisos
- Monitoreo y tareas programadas para los sistemas que tocan los agentes
- Revisión mensual de conversaciones, candados y costos
Paquetes comparables
$5,900 MXN/mes + IVA
Implementación $24,900
Agente de ventas en varios canales con agenda.
$5,900–49,900 MXN/mes + IVA
Después de la construcción
Monitoreo, tareas programadas y mejora continua.
Precios de nuestra lista pública en México, en MXN + IVA. Telefonía, mensajería, uso de IA y comisiones de pago se cobran a costo. Alcance final por escrito.
Estado y lo que no publicamos.
Verificado en noviembre de 2026: estos agentes y tareas corren a diario en los negocios que operamos. No publicamos conteos de conversaciones ni de leads porque nuestras cifras incluyen pruebas internas y no serían una buena referencia para tu negocio.
¿Quieres esto en tu negocio?
Agenda una llamada de 20 minutos: revisamos tus canales, tus sistemas y dónde sí conviene un agente, y te llevas un plan.